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中國質量網 >>2018年“3.15”國際消費者權益日“產品和服務質量誠信承諾”活動專題 >>相關新聞報道掠影

唱響“質量強音”助推質量提升助力高品質供給

——中國質量檢驗協會組織發布3 .15產品和服務質量誠信承諾

3.15國際消費者權益日來臨之際，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）組織華為、格力、名臣健康、紅九九等2000多家質量誠信示范企業，開展“傳遞質量信任，引導質量消費——堅持質量第一，抓好質量提升；堅守質量誠信，建設質量強國”為主題的“產品和服務質量誠信承諾”活動。

質檢協會秘書長柯振權表示，為督促企業對“產品和服務質量誠信承諾”的切實履責并接受廣大消費者的監督，協助企業形成獨有的比較優勢，改善用戶體驗，激發消費潛能，質檢協會在活動中持續大力引導企業廣泛使用具有防偽、物流、互動分享等多功能于一體的3.15活動專用標識，幫助企業贏得消費者對品牌和產品更多的信任和認可，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心。

柯振權指出，為進一步創新服務企業，建立完善質量信號傳遞反饋機制，質檢協會將向相關承諾企業出具“全國產品和服務質量誠信示范企業”在2018年3.15承諾公告的書面證明，切實方便廣大企業對“產品和服務質量誠信承諾”進行自我聲明宣傳，務實暢通消費者投訴和企業溝通的渠道，有效助力“質量提升行動年”活動各項目標的實現。

據質檢協會官方網站中國質量網總編劉麗介紹，廣大企業的承諾既包括遵守法律法規和質量標準要求的承諾，也包括建立健全質量管理體系、完善質量檔案的承諾，還包括嚴格關鍵過程質量控制、嚴格質量檢驗、健全產品質量追溯體系、保障產品質量安全、切實履行缺陷產品召回等質量責任承諾，也包括產品和服務標準自我聲明等內容。

據質檢協會企業工作部主任王劍介紹，3.15質量誠信承諾活動自2000年以來，持續凝聚起了社會各界強烈的質量誠信共識，既為消費者選購優質的產品和服務起到了不可或缺的引導作用，也為推動廣大企業高質量發展作出了積極貢獻。

質檢協會會員工作部主任劉輝表示，雖然19年時間足以改變一切，但不變的是廣大質量人推進建設質量強國的初心。質檢協會憑著對初心的執著堅守，3.15質量誠信承諾活動匯聚的合力有助于引領質量消費維權時代。

質檢協會企業專家委員會主任楊曉東表示，人民日益增長的美好生活需要，很大程度上是對高質量的需要；不平衡不充分，一個很重要的方面就是質量上的不平衡不充分。中國消費品市場正面臨一場“品質革命”，誰先覺醒誰就贏得市場，國貨給力不給力，就看企業的質量提升行動賣力不賣力。

“質量誠信是企業立足之本。品質革命決定企業發展得是否長遠。”質檢協會特邀副會長、名臣健康股份有限公司董事長陳勤發說，企業要公開產品和服務標準，彌補產品和服務的缺失，利用市場機制倒逼質量水平的提升，當好質量提升的主力軍。

質檢協會特邀副會長、重慶紅九九食品有限公司董事長黃萬明表示：“黨中央、國務院部署全面開展質量提升行動，既反映了我國對質量的認識不斷深化，也是高質量發展的新時代要求。”他強調，我們身處一個好時代，國家不僅重視工匠精神也注重弘揚企業家精神，各行業的領軍企業要在質量提升行動中走在前、作表率。

據質檢協會防偽溯源物流管理服務中心主任王群介紹，該項承諾活動作為質檢系統和質量消費領域的品牌活動，通過向企業提供3.15質量誠信驗證標識和“全國質檢穩定合格產品”專用標識等結合“互聯網+”思維的增值服務，不僅能夠助力產品品種、品質和品牌的提升，推進質量社會共治共享，也能助推質量提升的行動力愈發深入。

我們既應為改革開放40年中國制造的迅速進步而自豪，也要警醒一些質量誠信缺失企業帶給消費者的傷害。全社會唯有加強質量誠信建設，加強誠信引領示范，激勵企業狠抓質量提升，強化全社會質量意識，方能打贏品質攻堅戰，方能助力中國制造向中國創造、中國速度向中國質量、制造大國向制造強國的一系列轉變。”中檢協聯合（北京）質量檢驗研究中心主任張明作為該項活動的發起人，表達了堅守質量工作多年的看法。

質檢協會特邀副會長、澳大利亞知名外交家、澳佳寶亞洲總部董事長歐必得表示，質量不分國界，好質量的產品是世界都喜歡。2000多家行業翹楚所發出的“質量強音”，既令廣大消費者歡欣鼓舞，也必將為中國經濟高質量發展唱出質量時代的“中國好聲音”。

（備注：本新聞刊發于《中國質量報》2018年3月15日刊第A03版）

全面開展質量提升行動奮力邁向質量強國

——中國質量檢驗協會組織開展2018年“3·15”產品和服務質量誠信承諾主題活動

最是一年春好處，春在盛世展新顏。中國橋、中國路、中國車、中國港、中國水電站等一個個非凡的“上天入地”超級工程令人自豪，其背后是質量創新與質量提升的驅動；華為、徐工、海爾、長虹、小米等一個個中國制造“走出國門”的驕傲記錄里，是質量之魂存于匠心的支撐；一個個國外“網紅”商品在家門口實現跨境購物后的獲得感滿足感，是一系列質量誠信、品質革命帶來的福利。這一切高質量的發展成果令中外各界紛紛點贊。

國家質檢總局局長支樹平日前在兩會中接受記者采訪時表示，進入高質量發展階段的中國，一舉一動都牽動著世界的目光。李克強總理政府工作報告中一組組亮眼的數據令世界驚嘆。而托舉這些成績和贊譽的是以習近平同志為核心的黨中央、國務院把質量工作擺到更加突出的位置，出臺了一系列促進質量發展的重大舉措。

“正在舉行的全國兩會上，李克強總理所做的政府工作報告中，‘全面開展質量提升行動，推進與國際先進水平對標達標，弘揚工匠精神，來一場中國制造的品質革命’等系列內容極大激勵社會各界打一場持久的品質攻堅戰，助力經濟社會高質量發展。”支樹平說。

質檢總局黨組書記侯建國日前強調，黨的十九大提出了建設質量強國，這在我們黨的歷史上是具有開創性、歷史性的。質量強國至少要體現五個“強”：一是強烈的質量第一意識，提高供給質量的理念深入落實到每個行業、每個企業，重視質量、創造質量成為社會風尚；二是強勁的質量供給體系；三是強有力的質量促進機制；四是強健的國家質量基礎設施；五是強大的質量安全保障能力，人民群眾的質量安全合法權益得到充分保護，獲得感、幸福感、安全感顯著增強。

侯建國同時指出，要實現質量強國的宏偉目標，當前最有力的抓手是深入貫徹落實《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》，并從多個層面破題：總體上，實施質量強國戰略；保障上，夯實質量基礎設施；實施上，開展質量提升行動，統籌協調各方力量，開展質量宣傳、質量攻關、質量監管、品牌培育、人才培養、國際合作，下大氣力提高產品、工程和服務質量，推動形成一批有長期穩定競爭力的高質量品牌企業和產品，針對中小企業發展瓶頸，深入開展“服務零距離、質量零缺陷”活動，打造一批“隱形冠軍”和“小巨人”企業，服務創新創業。

唱響“3·15”質量誠信承諾的“強音” 奮力爭先全面開展提升行動

東風夜放花千樹，今年春色勝常年。“3·15”國際消費者權益日之際，在質檢總局產品質量申訴處理中心的支持下，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）攜手華為、格力、長虹、小米、名臣健康、紅九九等2000家質量誠信示范企業，開展“傳遞質量信任，引導質量消費——堅持質量第一，抓好質量提升；堅守質量誠信，建設質量強國”為主題的“產品和服務質量誠信承諾”活動。

質檢總局產品質量申訴處理中心主任、質檢協會副會長兼秘書長柯振權表示，為督促企業對“產品和服務質量誠信承諾”的切實履責并接受廣大消費者的監督和質量誠信查驗，引導企業提升產品和服務附加值，協助企業形成自己獨有的比較優勢，改善用戶體驗，激發消費潛能，質檢協會將持續大力引導企業廣泛使用具有防偽、物流、互動分享等多功能于一體的“3·15”活動專用標識，切實協助企業贏得消費者對品牌和產品更多的信任和認可，建立完善質量信號傳遞反饋機制，進一步增強了消費者安心消費、放心消費的信心，提高優質產品的銷量和市場占有率，增強優秀企業的市場競爭力。

柯振權強調，2018年是質檢系統開展三年質量提升行動的第一年，按照質檢總局對2018年相關工作的部署和安排，質檢協會將對所有承諾企業出具“全國產品和服務質量誠信示范企業”在2018年“3·15”承諾公告的書面證明證書，切實方便廣大企業對“產品和服務質量誠信承諾”進行自我聲明宣傳并接受消費者的直接監督，暢通消費者投訴和企業溝通的渠道，有效助力“質量提升行動年”各項目標的實現。

同時，質檢總局產品質量申訴處理中心將在2018年“3·15”國際消費者權益日“產品和服務質量誠信承諾”活動中，特別樹立100家“全國百佳質量誠信標桿示范企業”，由質檢總局產品質量申訴處理中心在2018年度進行專項跟蹤，引導廣大企業大力提升質量，牢固樹立質量第一理念，堅持走質量效益型道路，不斷強化質量誠信意識，不斷追求卓越、提質增效，不斷增強質量競爭力，為建設質量強國，為健全完善質量社會共治機制，營造公平競爭的市場環境，充分發揮質量誠信示范標桿作用，增強全社會質量誠信意識。

據質檢協會官方網站中國質量網總編劉麗介紹，廣大企業在本次活動中的承諾既包括客觀、科學、規范地對遵守法律法規和質量標準要求的承諾，也包括建立健全質量管理體系、完善質量檔案的承諾；嚴格關鍵過程質量控制、嚴格質量檢驗和計量檢測、健全產品質量追溯體系、保障產品質量安全、切實履行質量擔保責任及缺陷產品召回等法定義務的質量責任承諾，還包括依法承擔質量損害賠償責任的承諾及產品和服務標準自我聲明等內容。

十九載征途不忘初心促質量發展牢記使命助推質量強國建設

質檢協會會長助理兼企業工作部主任王劍告訴經濟日報-中國經濟網記者，時間是最客觀的見證者。“3·15”質量誠信承諾活動始于2000年，19年來從開始的300多家企業參加，到逐年遞增至今年的2000多家企業積極參與，凝聚起了社會各界強烈的質量誠信共識，既為消費者選購優質的產品和服務起到了不可或缺的引導作用，也為推動廣大企業高質量發展作出了積極貢獻。

質檢協會會長助理兼會員工作部主任劉輝表示，這是一個偉大的新時代，一時千載、千載一時，天道酬勤、日新月異，19年時間足以改變一切，而不變的是廣大質量人推進建設質量強國的初心。憑著對初心的執著堅守，質檢協會同社會各界匯聚的合力引領了一個嶄新的質量消費維權質量社會共治時代，為打贏一場持久的品質革命奠定了堅實的基礎。

質檢協會企業專家委員會主任楊曉東表示，黨的十九大報告突出強調了建設質量強國，不忘初心、續寫華章，匯聚誠信、使命催征。人民日益增長的美好生活需要，很大程度上是對高質量的需要；不平衡不充分，一個很重要的方面就是質量上的不平衡不充分。中國消費品市場正面臨一場“品質革命”，誰先覺醒誰就能贏得市場，國貨給力不給力，就看企業的質量提升行動賣力不賣力。重建國人對國貨的自信，需要更多的中國企業志存高遠、埋頭苦干。只有這樣的企業多了，中國制造品質的大旗才能扛得起、立得住。

“質量誠信是企業立足之本，品質革命決定企業發展得是否長遠。”質檢協會特邀副會長、名臣健康股份有限公司董事長陳勤發說，企業要公開產品和服務標準，彌補產品和服務的缺失，利用市場機制倒逼質量水平的提升，當好質量提升的主力軍。

質檢協會特邀副會長、重慶紅九九食品有限公司董事長黃萬明表示：“黨中央、國務院著力強調全面開展質量提升行動，既反映了我國對質量的認識不斷深化，也是高質量發展的新時代要求。”黃萬明強調，我們正身處一個偉大時代，國家不僅重視工匠精神也注重弘揚企業家精神，各行業的領軍企業要在質量提升的國家行動中走在前、做表率，食品行業更是要注重誠信，堅守質量第一，堅持以質取勝。

據質檢協會防偽溯源物流管理服務中心主任王群介紹，時間是奮斗者前行的刻度，更是拼搏者筑夢的見證。該項活動經過連續19年的成功舉辦，不僅已經成為質檢系統和質量消費領域的品牌活動，同時還在不斷創新。

王群表示，今年質檢協會通過在活動中向企業提供“3·15”質量誠信驗證標識和“全國質檢穩定合格產品”專用標識等結合“互聯網+”思維的增值服務，不僅能夠助力企業產品品種、品質和質量品牌的提升，引導企業共筑質量誠信，推進質量社會共治，而且表明質量提升的行動力愈發深入。

長虹電器股份公司品質管理中心總經理毛守勇表示，制造業轉型時期，人們在衣食住行領域的基本物質需求已經得到普遍滿足，消費者的需求更多地向新穎、符合審美、品位獨特、個性化等精神體驗層面提升。有學者將這類需求稱之為“軟需求”。軟需求的不斷增長，必將激發產品生產企業在創意、設計、研發、推廣、營銷等環節加大投入，提升品質。長虹電視、長虹日電在業內率先應用質檢協會的防偽溯源誠信驗證標識，就是通過創新思維，擺脫傳統營銷模式，以“用創新去助力提升，用體驗實現價值”的新理念去實現消費者互動分享等更多的“軟需求”，進而提升產品附加值水平，并讓消費者享受到質量傳播的新模式，助推“中國制造”的品質革命。

質量提升沒有國界改革創新共享發展

質檢協會在探索質量提升、建設質量強國的征途中奮發有為，在中國質量發展歷史洪流中以堅守者的姿態一路前行，其本身的發展就是一部改革創新的發展史；尤其是中國經濟社會進入高質量發展階段，以改革勇氣持續變革發展，不斷創新、打破行業的邊界和國界，為全球質量提升搭建跨境共享平臺，傳遞質量信任，為全球消費者帶來獲得感、安全感。

“質檢協會為中外企業搭建的平臺的確有著某種特別的磁場。無論從2000年開始就一直參加‘3·15’質量誠信承諾活動的格力、海爾、長虹、TCL、美的等中國制造企業，還是新近參與進來的澳大利亞知名品牌澳佳寶等國外企業，大家都為質檢協會一以貫之的質量事業使命感所吸引，被持久的有溫度的一系列質量誠信承諾活動所牽動。”中國質量網副總編田亞亞說。

近年來在全世界大放異彩、為我國制造業樹立中國創造標桿的華為公司，作為質檢協會的會員企業，多年來與質檢協會互融發展，在世界傳遞著中國品牌的溫度。華為消費者業務CEO余承東在接受記者采訪時表示，華為將繼續以消費者為中心，加強品牌營銷與雙品牌建設，打造智慧全場景極致用戶體驗，向世界各地傳遞華為品牌溫度。

“一場品質革命，將使中國制造業真正完成從制造業大國向制造業強國的升級，中國產品將真正完成從中國制造向中國創造的轉變。因此，一方面我們要為改革開放40年中國制造的迅速進步而自豪，另一方面也要警醒，今天一些質量誠信缺失企業所帶給正在追求美好生活的消費者之傷害也會損傷中國制造業。全社會唯有加強質量誠信建設，加強質量技術基礎建設，加強榜樣引領示范，激勵企業狠抓質量提升，爭先創優，強化全社會質量意識，方能打贏這場品質攻堅戰，方能助力中國制造向中國創造、中國速度向中國質量、制造大國向制造強國的一系列轉變，方能實現經濟社會的高質量發展。”質檢協會副會長、中檢協聯合（北京）質量檢驗研究中心主任張明，作為“3·15”質量誠信承諾活動在2000年的發起人，飽含深情地表達了堅守質量工作20多年的想法。

張明表示，芳林新葉催陳葉，流水前波讓后波。當“質量”成為一個時代的標志，當“質量時代”成為億萬國人的心聲，我們一定要走在時間前面，成為新時代的弄潮兒，以今天為質量提升、品質革命的奮斗去成就明天質量強國的光榮。

質檢協會特邀副會長、澳大利亞知名外交家、澳佳寶亞洲總部董事長歐必得說，質量不分國界，好質量的產品全世界都喜歡。在部分消費領域，中國有效供給能力與人民消費需求確實存在不平衡不充分的矛盾，而擴大國外特色優勢消費品的進口就是破解這一矛盾的途徑之一。但是，真正解決消費外流、促進中高端消費要多措并舉，關鍵是要致力于通過供給側結構性改革，重塑“中國制造”，做大做強中國品牌，這才是中國制造在國內外市場立足的根本。

歐必得特別表示，2000多家行業翹楚所發出的“質量誠信強音”，既令中國消費者提升“獲得感”“幸福感”歡欣鼓舞，也讓世界為中國點贊，這是中國經濟高質量發展唱出質量時代的“中國好聲音”。

新時代必有大手筆，大改革見證大擔當。柯振權強調，今年的政府工作報告要求，弘揚工匠精神，來一場中國制造的品質革命，質檢系統也將著力開展“質量提升行動年”活動。品質革命，質量提升，在這場推動質量強國建設的社會偉大實踐、推進供給側結構性改革的深刻變革中，質檢協會作為質量領域的行業組織，必將以“時不我待，只爭朝夕”的精神去更好地擔負起新時代的使命，著力傳遞質量信任、引導質量消費，切實助推廣大質量誠信企業贏得消費者更多的信任，為迎來質量新時代而鳴鼓助威。

（備注：本新聞刊發于《中國消費者報》2018年3月15日刊第4版）

助力品質革命 2000家企業發布"3·15"產品和服務質量誠信承諾

經濟日報-中國經濟網北京3月15日訊（記者蘇蘭）開春三月好勢頭。全國兩會舉世矚目，質量再次成為高頻詞，李克強總理在2018年政府工作報告中23次講到質量、15次說到標準，明確提出“大力推動高質量發展”“堅持質量第一、效益優先”“全面開展質量提升行動，推進與國際先進水平對標達標，弘揚工匠精神，來一場中國制造的品質革命”。

東風夜放花千樹，今年春色勝常年。新時代，新春天，質量新時代和風也撲面而來。“3·15”國際消費者權益日之際，在質檢總局產品質量申訴處理中心的支持下，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）攜手華為、格力、長虹、小米、阿里巴巴、名臣健康、紅九九等2000家質量誠信示范企業，開展“傳遞質量信任，引導質量消費——堅持質量第一，抓好質量提升；堅守質量誠信，建設質量強國”為主題的“產品和服務質量誠信承諾”活動。

據中國質量網負責人劉麗介紹，廣大企業的承諾既包括客觀、科學、規范地對遵守法律法規和質量標準要求的承諾，也包括建立健全質量管理體系、完善質量檔案的承諾；嚴格關鍵過程質量控制、嚴格質量檢驗和計量檢測、健全產品質量追溯體系、保障產品質量安全、切實履行質量擔保責任及缺陷產品召回等法定義務的質量責任承諾，還包括依法承擔質量損害賠償責任的承諾及產品和服務標準自我聲明等內容。

質檢協會副會長兼秘書長柯振權表示，為督促企業對“產品和服務質量誠信承諾”的切實履責并接受廣大消費者的監督和質量誠信查驗，引導企業提升產品和服務附加值，協助企業形成自己獨有的比較優勢，改善用戶體驗，激發消費潛能，質檢協會將持續大力引導企業廣泛使用具有防偽、物流、互動分享等多功能于一體的“3·15”活動專用標識，切實去協助企業贏得消費者對品牌和產品更多的信任和認可，建立完善質量信號傳遞反饋機制，進一步增強了消費者安心消費、放心消費的信心，提高優質產品的銷量和市場占有率，增強優秀企業的市場競爭力。

柯振權強調，特別值得一提的是質檢協會將對所有承諾企業出具“全國產品和服務質量誠信示范企業”在2018年“3·15”承諾公告的書面證明，切實方便廣大企業對“產品和服務質量誠信承諾”進行自我聲明宣傳并接受消費者的直接監督，務實暢通消費者投訴和企業溝通的渠道，有效助力“質量提升行動年”活動各項目標的實現。

據質檢協會企業工作部主任王劍介紹，該項活動始于2000年，19年來從開始的300多家企業參加，到逐年遞增至今年的2000多家企業積極參與，凝聚起了社會各界強烈的質量誠信共識，既為消費者選購優質的產品和服務起到了不可或缺的引導作用，也為推動廣大企業高質量發展作出了積極貢獻。

質檢協會會員工作部主任劉輝表示，19年時間足以改變一切，而不變的是廣大質量人推進建設質量強國的初心，憑著對初心的執著堅守，質檢協會同社會各界匯聚的合力引領了一個嶄新的質量消費維權時代，為打贏一場持久的品質革命奠定了堅實的基礎。

全國人大代表、質檢協會會員單位格力電器有限公司董事長董明珠對倡導企業作出產品和服務質量誠信承諾高度肯定：“提升中國造的水平是我一生的追求，為了讓中國人不用到國外去買電飯煲，格力始終堅持核心科技和原創設計，用品質卓越的產品打動消費者，呼吁中國企業持續開展品質攻堅戰打造中國的世界品牌。”

質檢協會企業專家委員會主任楊曉東表示，黨的十九大報告突出強調了質量。人民日益增長的美好生活需要，很大程度上是對高質量的需要；不平衡不充分，一個很重要的方面就是質量上的不平衡不充分。中國消費品市場正面臨一場“品質革命”，誰先覺醒誰就贏得市場，國貨給力不給力，就看企業的質量提升行動賣力不賣力。重建國人對國貨的自信，需要更多的中國企業志存高遠、埋頭苦干。只有這樣的企業多了，中國制造品質的大旗才能扛得起、立得住。

“質量誠信是企業立足之本。品質革命決定企業發展得是否長遠。”名臣健康股份有限公司董事長陳勤發說，企業要公開產品和服務標準，彌補產品和服務的缺失，利用市場機制倒逼質量水平的提升，當好質量提升的主力軍。

重慶紅九九食品有限公司董事長黃萬明表示：“黨中央、國務院著力強調全面開展質量提升行動，既反映了我國對質量的認識不斷深化，也是高質量發展的新時代要求。”黃萬明強調，我們身處一個好時代，國家不僅重視工匠精神也注重弘揚企業家精神，各行業的領軍企業要在質量提升的國家行動中走在前、作表率。

據質檢協會防偽溯源物流管理服務中心主任王群介紹，該項活動經過連續19年的成功舉辦，不僅已經成為質檢系統和質量消費領域的品牌活動，同時還在不斷創新。今年通過向企業提供“3·15”質量誠信驗證標識和“全國質檢穩定合格產品”專用標識等結合“互聯網+”思維的增值服務，不僅能夠助力企業產品品種、品質和質量品牌的提升，引導企業共筑質量誠信，提高供給質量，而且表明質量提升的行動力愈發深入。

“品質革命將使中國制造業將真正完成從制造業大國向制造業強國的升級，中國產品將真正完成從中國制造向中國創造的蝶變。因此，一方面我們要為改革開放40年中國制造的迅速進步而自豪，另一方面也要警醒，今天一些質量誠信缺失企業所帶給正在追求美好生活的消費者之傷害也會損害中國制造業。全社會唯有加強質量誠信建設，加強質量技術基礎建設，加強榜樣引領示范，激勵企業狠抓質量提升，爭先創優，強化全社會質量意識，方能打贏這場品質攻堅戰，方能助力中國制造向中國創造、中國速度向中國質量、制造大國向制造強國的一系列轉變，方能實現經濟社會的高質量發展。”質檢協會副會長、中檢協聯合（北京）質量檢驗研究中心主任張明作為該項活動的發起人，飽含深情地表達了一個堅守質量工作二十多年老質量工作者的看法。

質檢協會特邀副會長、澳大利亞知名外交家、澳佳寶亞洲總部董事長PETER表示，質量不分國界，好質量的產品是世界都喜歡。看著春天里的中國盛世花開，2000多家行業翹楚所發出的“質量強音”，既令廣大消費者提升“獲得感”“幸福感”歡欣鼓舞，也必將為中國經濟高質量發展唱出質量時代的“中國好聲音”。

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