福建發起“放心直播間”承諾活動

10月16日，福建省市場監管局與福建省消費者權益保護委員會聯合印發《關于開展福建省“放心直播間”承諾活動倡議的通知》（以下簡稱《通知》），鼓勵引導直播電商企業自主自愿作出承諾，規范直播營銷行為。

根據《通知》，本次活動將分批推進。今年11月底前為第一批，推動不少于110家直播電商企業主動作出承諾；2026年6月底前完成第二批，實現福建省承諾單位累計達220家；2026年年底前完成第三批，達成福建省承諾單位累計不少于380家的總體目標。

據了解，活動推進過程中，直播電商企業可在福建省各地市場監管部門及消委會（消協）指導下，積極響應倡議，自愿簽署《福建省“放心直播間”承諾書》，并通過“放心消費在福建”平臺提交申報。審核通過后，企業可下載使用“放心消費在福建”主題標識，將標識及承諾書在直播間首頁、背景墻等顯著位置予以公示，供消費者查閱，接受社會監督。

《福建省“放心直播間”承諾書》包括7方面承諾內容：主體資質合法合規，真實公示相關信息，嚴格核驗直播營銷人員身份與資質；管理規范嚴謹有序，堅持正確價值導向，強化直播間秩序及互動內容管控；質量管控全程可溯，嚴格把控商品及服務準入關口，保障品質安全；營銷行為誠信真實透明，嚴格遵守法律法規，杜絕虛假宣傳及誤導性信息；價格規范公開可信，堅持明碼標價，確保促銷信息真實準確；知識產權保護落實到位，不銷售侵權商品、不提供侵權服務；售后服務高效完善，切實保障消費者合法權益，完善退換貨保障制度，積極加入全國消協智慧315平臺、在線消費糾紛解決機制。