接地氣 顯匠心，張小泉用戶服務(wù)進(jìn)社區(qū)盡顯品牌擔(dān)當(dāng)

11月9日至10日，張小泉用戶服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)又成功解鎖了新地點(diǎn)——重慶、成都、紹興諸暨。本次活動(dòng)依舊圍繞“萬(wàn)物皆可剪”的品牌日主題，在現(xiàn)場(chǎng)，除了有張小泉匠師免費(fèi)修磨刀剪、舊刀回收、新品試用等環(huán)節(jié)，還有免費(fèi)手作DIY體驗(yàn)等豐富內(nèi)容，受到了現(xiàn)場(chǎng)群眾的熱烈歡迎。

回首這一年來(lái)，張小泉將“良鋼精作，匠心鑄美”的品牌理念記于心、踐于行，不僅在產(chǎn)品制造上追求卓越，更在服務(wù)上展現(xiàn)出了與眾不同的人文關(guān)懷。在全國(guó)各地持續(xù)組織一系列用戶服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，讓每一位參與的消費(fèi)者都感受到了這個(gè)百年品牌背后的溫度和誠(chéng)意。今年以來(lái)，張小泉用戶服務(wù)進(jìn)社區(qū)共落地10場(chǎng)，走入浙江、山東、安徽、四川等4省8地的線下商超，為超過(guò)6300位居民用戶帶來(lái)貼心服務(wù)和體驗(yàn)，免費(fèi)修磨超3000把刀剪，擴(kuò)大的服務(wù)范圍使得更多的居民朋友能夠享受到美好的服務(wù)。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，張小泉派出“匠師天團(tuán)”為居民們提供了免費(fèi)的刀剪修磨服務(wù)，還增加了產(chǎn)品銷售區(qū)域，給到更低折扣的同時(shí)還支持現(xiàn)場(chǎng)居民朋友用舊刀直接抵錢置換新刀，帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利和好處。舊物煥新顏，讓每一位居民都能感受到張小泉的專業(yè)與用心。

為了能夠持續(xù)性為社區(qū)居民提供服務(wù)，張小泉做了長(zhǎng)期且充足的準(zhǔn)備，在內(nèi)部專門設(shè)立了“修磨技藝傳承人”招募機(jī)制，努力為傳承傳統(tǒng)手藝發(fā)展新生力量，助力傳統(tǒng)手藝走的更遠(yuǎn)。去年招募的7名修磨隊(duì)新學(xué)員，今年已陸續(xù)參與到修磨服務(wù)中。這充分踐行了張小泉作為老字號(hào)品牌，對(duì)于服務(wù)社區(qū)、服務(wù)百姓的獨(dú)特理解。

除此之外，張小泉在推進(jìn)用戶服務(wù)進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目落地的過(guò)程中，十分重視抓住各種節(jié)日契機(jī)，推出了一系列有趣的活動(dòng)內(nèi)容。比如，將母親節(jié)的“請(qǐng)媽媽吃瓜，給她夸夸”公益活動(dòng)，在6-8月延續(xù)為“請(qǐng)‘泉家人’吃瓜”送清涼，9-11月結(jié)合“萬(wàn)物皆可剪”融入免費(fèi)手作DIY體驗(yàn)，用張小泉剪刀剪掉煩惱和壓力；中秋前夕張小泉廚藝匠師更是巧妙融合“萬(wàn)物皆可剪”的主題，為龍湖居民們奉上一碗碗“涼拌剪刀面”；這些活動(dòng)收獲了消費(fèi)者的廣泛好評(píng)，更拉近了品牌與消費(fèi)者之間的距離，使得“張小泉用戶服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的影響力更上一層樓。

未來(lái)，張小泉將積極履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)守“良鋼精作，匠心鑄美”的品牌理念，與多方開(kāi)展合作，用實(shí)際行動(dòng)回饋社區(qū)，為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更美好的社區(qū)生活環(huán)境，用真誠(chéng)與溫暖與消費(fèi)者共同書寫美好生活的新篇章。